RETOURNEREN EN RUILEN
REDENEN VOOR RETOURNEREN VAN PRODUCTEN
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd vanwege fouten van onze kant bij de bestellingen. Als de bestelling onjuist of onvolledig is, dan kunt u contact met ons opnemen en de bestelling retourneren via de koerier waarmee we samenwerken. U heeft dan de volgende mogelijkheden:
✓ Restituties worden uitgevoerd binnen 15 dagen na ontvangst van de retourzending.
✓ Vervanging van uw bestelling met de correcte producten.
Als uw bestelling met een creditcard is gedaan, wordt de transactie geannuleerd en geld via uw credtitcardrekening gerestituteerd.
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR RETOUREN VAN PRODUCTEN
✓ U kunt contact opnemen met ons bedrijf door een e-mail te sturen om retour van de producten aan te vragen naar info@apistraws.com. Vermeld hierbij de reden en om welke producten het gaat.
✓ De producten moeten ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking, vergezeld van alle documenten.
✓ Uw verzoek tot retour van de producten moet binnen 7 werkdagen na ontvangst van de goederen worden ingediend.
Als u niet aan de bovenstaande eis voldoet, kunnen we het recht uitoefenen om uw retourzending niet te accepteren.
PROCEDURE VAN RETOURNEREN VAN PRODUCTEN
VERZENDING VAN PRODUCTEN
Op voorwaarde dat je de teruggave van de goederen hebt aangevraagd en deze is geaccepteerd, stuur je het pakket gratis terug met de koerier waarmee we samenwerken. Bij aankomst wordt het pakket geïnspecteerd om te zien of het voldoet aan onze beleidseisen en nemen we zo snel mogelijk contact met u op via e-mail of telefoon.
ANNULERING VAN BESTELLING
Door een e-mail te sturen naar info@apistraws.com kunt u uw bestelling kosteloos annuleren op voorwaarde dat de aanvraag binnen 4 werkuren na de bestelling is uitgevoerd.
OPMERKINGEN
Ons bedrijf kan zijn recht uitoefenen om zijn retourbeleid te annuleren of te wijzigen door zijn nieuwe algemene voorwaarden op zijn website te publiceren. In het geval dat het product in strijd is met de retourvoorwaarden en ongeschikt is bevonden voor retournering, wordt het product teruggestuurd naar de klant en de kosten van de koerier doorberekend.